Opinião do hóspede

Sempre tive vontade de conhecer Maceió, por isso escolhi este resort pois prefiro curtir um bom hotel, além das piscinas também tinha a praia e isso me chamou a atenção, mas acho que me decepcionei um poucou com o resort, não foi o que eu esperava. O hotel tem uma boa estrutura, funcionários excelentes no atendimento, recreação também muito boa tanto para os adultos como para as crianças mas pelo valor algumas coisas podiam ser melhor:
1- minhas filhas de 9 e 12 anos dormiram juntas em uma cama de casal não achei legal isso, pois nunca aconteceu em minhas viagem a resort;
2- com exceção do café da manhã as outras refeições não tinham muita variedade;
3- acho que o hotel ainda preserva muito da cultura italiana no atendimento, e pelo que pude perceber os turistas da CVC eram em maior números no hotel, pois nas refeições, principalmente o macarrão não era possível comer, pois era duro e doce o molho e o garçom nem um pouco amável ou seja se quiser tem que comer assim mesmo. Se o hotel pretente dar tratamento diferenciado acho que teria de ter os dois cozinheiros. Embora quando viajamos para outro país temos que nos adequar aos costumes da terra e não fazer diferenciação entre hóspedes.
4- quanto à limpeza, fiquei um pouco decepcionada com as refeições, pois era totalmente anti higiênica a quantidade de moscas que ficavam sobre a comida, já fui para outras regiões com o mesmo tipo de problema mas a comida era muito bem protegida, isso é uma questão de saúde e não mero acaso. Tanto que eu e meu marido passamos mal por dois dias e tenho certeza que foi algo que comi contaminada pelas moscas, e fiquei sabendo que outros hóspedes tiveram o mesmo problema, portanto deixa claro que esse tipo de coisa tem que ser solucionada.
5- fiquei supresa em saber que se quisesse passar pelo atentimento médico teria que pagar R$ 60,00 de consulta e a médica é italiana, sem nenhum preconceito o problema é como eu ia entendê-la e ela a mim? Não quis arriscar, mas é a primeira vez que viajo e tenho que pagar a consulta de um médico pois todos os resorts a que já fui tem até atendimento ambulatorial de primeiros socorros e sem nenhum adicional por isso.
Portanto acho que paguei por uma coisa que não valia tanto comparando por outros passeios que já fizemos, mas fica ai a crítica que seja para melhorar.

Opinião do hóspede

1- Falta um vestuário perto da piscina
2- Falta uma apresentação do hotel na chegada dos hospedes, demoramos 2 dias para nos situarmos.
3- Gostamos muito dos monitores ,pessoal de serviço, alimentação etc.